Consort er et konsulenthus med kontorer i Oslo, Trondheim og Gøteborg. Vi bistår i prosjekter med skreddersydde løsninger, enten i våre lokaler eller ute hos våre samarbeidspartnere.
Vi arbeider i dag for over 80 ulike selskaper i Norden innenfor våre fagfelt; AML-arbeid, salgs- og kundesentertjenester, forsikrings- og låneformidling og kompetanseutvikling.
Mennesker som skaper resultater
Bank og finans
Vi hjelper banker med prosjekter som krever rask tilgang på erfarne konsulenter. Våre medarbeidere har solid bransjeerfaring og bidrar som et verdifullt supplement til bankens egne rådgivere og ansatte.
Kvalitet står alltid i fokus. Vi bistår i prosjekter med skreddersydde løsninger, enten i våre lokaler eller hos banken på bankens utstyr. Vi tilpasser oss prosjektets behov, slik at samarbeidet blir så effektivt og smidig som mulig.
Forsikringsformidling
Consort har i flere år fungert som underagent og salgskanal for en rekke norske banker.
Vi har blant annet gjennomført salg av betalingsforsikring til lånekunder og kredittkortkunder. Våre konsulenter og rådgivere har gjennomgått grundig opplæring og bestått interne sertifiseringer som er godkjent av våre oppdragsgivere, for å sikre høy kompetanse i slike oppdrag.
Kundesenter
De fleste kan snakke med noen. Forskjellen for våre oppdragsgivere ligger i hvem vi snakker med, når vi gjør det og hvorfor. Enten det er en eksisterende eller potensiell kunde, er vårt mål å tilføre merverdi, noe som igjen skaper økt verdi for våre oppdragsgivere.
Vi har erfaringen, idéene og verktøyene som trengs for å gjøre dette på en svært god måte. Våre trygge konsulenter, som er fast ansatte med fast lønn, sørger for profesjonell og effektiv dialog med kundene dine.
Kompetanseutvikling
Consort er kjent for kvaliteten vi leverer til våre samarbeidspartnere. Vi investerer i våre ansatte fordi vi vet at utvikling er nøkkelen til suksess. Vi samarbeider med en rekke bedrifter, med utvikling av selgere, ledere og hele avdelinger.
Folk er forskjellige, både de som selger og de som blir solgt til. Derfor skreddersyr vi kompetanseutvikling etter våre samarbeidspartneres behov.
Konsulenttjenester
Flere selskaper i Trondheim, Oslo og Gøteborg benytter våre kundekonsulenter til ulike oppgaver, slik at de raskt får kvalifiserte ressurser på plass.
Disse aktivitetene gjennomføres ofte i bedriftens egne systemer og arbeidsmiljø. Med Consort får dere kundekonsulenter med lang og bred erfaring fra kundebehandling og konsulentarbeid.
Trenger du dyktige folk raskt – enten for en tidsbegrenset periode eller over lengre tid? Da er Consort det rette valget.
Tjenester i hele Norden
Consort leverer forsikringsformidling, kundeservice, møtebooking, salg og chat-støtte på tvers av Norden.
Med vår ekspertise og erfaring er vi en pålitelig partner for selskaper som ønsker sterke resultater i det nordiske markedet, med flerspråklig støtte sikrer vi at kundene dine får den beste opplevelsen på sitt eget språk.
Bærekraft i Consort
Bærekraft er et av våre fokusområder
– vi jobber aktivt for en mer bærekraftig bransje.
Consort forplikter seg til karbonnøytralitet ved å redusere utslipp og kjøpe karbonkreditter som støtter bærekraftsprosjekter, valgt av våre ansatte.
Sertifiseringer, medlemskap og samarbeidspartnere
Finanstilsynet
Konsesjon som Låneformidler – Finansagentforetak
Consort har konsesjon som låneformidler og gjør mengder med ulike oppgaver for våre oppdragsgivere innen bank/finans.
Innunder denne konsesjonen ligger oppgaver som refinansiering, oppgjørsoppgaver og arbeid med nye boliglånskunder og lånesøknader.
Vi sertifiserer våre rådgivere i samarbeid med KAN Finans og Finaut og sikrer at samtlige har de rette kvalifikasjonene forbundet med låneformidlingen.
Våre Fagansvarlige og sensorer jobber tett med rådgiverne i alle våre byer.
Finanstilsynet
Konsesjon som Forsikringsagentforetak
Consort har konsesjon som forsikringsagentforetak og formidler ulike typer forsikringer innen både Skade og Person for våre oppdragsgivere innen forsikring.
Innunder denne konsesjonen ligger oppgaver som forsikringsformidling til eksisterende bankkunder, leadsgenerering i skjæringspunktet forsikring/bank, kundeservice m.m.
Samtlige forsikringsrådgivere i Consort er sertifisert eller i sertifiseringsløp under ledelse av Fagansvarlig Forsikring og i samarbeid med KAN Finans og Finaut.
Klimakompensert virksomhet
Consort er et klimanøytralt selskap.
Vi gjør utslippsregulerende tiltak, fører klimaregnskap og bidrar med klimakvoter for å sikre at vi ikke etterlater oss CO2-avtrykk i vårt daglige virke.
Selskapet støtter ulike prosjekter og er sertifisert av CEMAsys.com AS.
I 2024 støtter Consort energieffektive og rentbrennende kjøkkenovner i Ghana (prosjektnr #1385), et prosjekt som har høy prioritet pga. skadeomfanget og det store potensialet for å gjøre ting bedre.
Ved å velge Consort, velger du samtidig å ta vare på kloden.
FinAut
Finansnæringens autorisasjonsordninger.
Kun en håndfull selskaper i Norge er godkjent for medlemskap (i tillegg til banker).
Consort ble godkjent med bakgrunn i selskapets ansvarlige personalpolitikk, virksomhetsområder og kompetansenivå.
Finansnæringens autorisasjonsordninger (FinAut) ble etablert 1.januar 2009 og er en paraplyorganisasjon for finansnæringens autorisasjons- og godkjenningsordninger.
Eierne er Finans Norge og Verdipapirfondenes forening (VFF).
FinAuts oppgave er å være eierorganisasjonenes operative verktøy på kompetanseområdet for å sikre god rådgivning og kundebehandling.
Godkjent Callcenter
Consort er godkjent callcenter
- et trygt valg når du skal velge å outsource deler av virksomheten/kundedialogen din.
Ved å bruke Consort vet du at alle lover og regulativer er ivaretatt.
Godkjenningsordningen er utviklet av Virke og ANFO og er et kvalitetsstempel for de callcenterne som er godkjente. I tillegg fungerer det som en trygghet for kjøperne av Callcenter-tjenester. Man kan føle seg trygg på at deres kunder blir ivaretatt på best mulig måte i henhold til lovverk, etikk og moral.
Ordningen omfatter og berører alle lovpålagte krav virksomheten er underlagt samt relevante krav i forbindelse med salg og markedsføring per telefon. Omfanget og utformingen av godkjenningsordningen er det medlemmer i Virke og ANFO som har jobbet frem i samarbeid med sentrale personer i organisasjonene.
KAN Finans
KAN Finans er en av de ledende leverandørene av opplæring og trening til finansbransjen.
De leverer opplæring til alle autorisasjons- og godkjenningsordninger som styres av FinAut.
Vi i Consort benytter KAN Finans til å sertifisere og videreutvikle våre ansatte, innen forsikring, AML og informasjonsgivere.
NHO Service og Handel
NHO Service og Handel er en medlemsstyrt og partipolitisk uavhengig arbeidsgiver- og næringspolitisk forening for virksomheter innen servicenæringen, tilsluttet Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO). NHO Service og Handel skal bidra til gode og bærekraftige rammevilkår, økt vekst og konkurransekraft for sine medlemsbedrifter i Norge.
Consort er medlemsbedrift i NHO Service og benytter Abelias juridiske tjenester for veiledning og vedr personalpolitikk. Consorts digitale personalhåndbok er bygget på NHOs plattform.
Great Place To Work
8 år på rad sertifisert som Great Place to Work
– og det er vi stolte av.
GPTW er verdens største, anonyme medarbeiderundersøkelse. Alle ansatte i selskapet får mulighet til å svare og gi tilbakemeldinger på en mengde områder i selskapet, og undersøkelsen måler:
Troverdighet, respekt, stolthet, fellesskap og rettferdighet.
Consort er stolte av å bli rangert høyt av de ansatte, år etter år. Og benytter tilbakemeldingene i undersøkelsen som en viktig del av det kontinuerlige organisasjonsutviklingsarbeidet i selskapet.
ANFO
ANFO Norwegian Advertisers er en del av WFA og FEDMA, begge er viktige bransjeorganisasjoner med kontor i Brussel.
WFA (World Federation of Advertisers) representerer de største og viktigste merkevareselskaper globalt, over 60 nasjonale annonsørorganisasjoner og rundt 90% av den globale reklameinvesteringen.
FEDMA (Federation of European Direct and Interactive Marketing) ivaretar interessene til europeiske datadrevne markedsførere inn mot EU-kommisjonen.